Как использовать внутреннюю валюту на GetCourse: бонусные рубли, депозит и монеты

На GetCourse есть 3 вида внутренней валюты, которую можно использовать для вовлечения учеников в обучающий процесс, геймификации или поощрения за какие-либо заслуги. Полученные средства ученики смогут использовать для оплаты заказов или пропуска стоп-уроков.

• Бонусные рубли
• Депозит
• Монеты

Бонусный счёт (бонусные рубли) — виртуальная валюта, которую вы можете начислять пользователям за определенные достижения, например, за выполненные задания. Полученные средства они смогут потратить при оплате заказов на ваши продукты.

• Как начислить или списать бонусные рубли
• Как настроить оплату бонусами в предложении
• Как пользователь может использовать бонусы при оплате заказа

• Массово по сегменту в разделе «Ученики» — «Пользователи». Для этого составьте сегмент пользователей и используйте действия «Начислить бонусные рубли» или «Списать бонусные рубли».

• Автоматически с помощью операций в процессе «Начислить бонусные рубли» или «Списать бонусные рубли».

• При покупке предложения для начисления бонусов. Для этого:
  • создайте продукт с типом «Пополнение бонусного счета»;

• создайте предложение с этим продуктом и укажите стоимость 1 рубль, тогда при покупке 1 бонусный рубль будет равняться 1 настоящему рублю;

• создайте страницу и добавьте на нее блок с формой;
• в настройках формы добавьте элемент «Предложение»;

• добавьте ранее созданное предложение и включите опции:
  • «Показывать»,
  • «Выбран по умолчанию»,
  • «Показывать количество»;
• сохраните настройки формы.

В результате пользователь сможет вручную указать, какое количество бонусных рублей он хочет приобрести.

После оплаты заказа бонусные рубли автоматически будут начислены на бонусный счет пользователя.

• После оплаты заказа с предложением, где настроено начисление бонусов.
  
  С помощью опции «Начислять бонусы от стоимости предложения на бонусный счет клиента» в предложении вы можете настроить кэшбэк бонусами. После успешной оплаты заказа клиенту на бонусный счет вернется указанный процент от стоимости. Таким образом можно мотивировать его на следующие покупки.

Бонусы всегда начисляются только с той суммы, которую клиент фактически заплатил реальными деньгами, и строго после применения всех скидок. Чтобы было понятнее, давайте рассмотрим несколько примеров:

«Нельзя платить бонусами» — такой вариант настройки запрещает использовать накопленные бонусы для оплаты заказа с таким предложением. Оплатить его можно будет только реальными средствами.

«Можно оплатить только бонусами» — эта настройка означает, что клиенту не придется платить с банковской карты. Для покупки будут использованы внутренние средства: если на депозите есть деньги, они спишутся в первую очередь, а остаток суммы можно будет доплатить только бонусными рублями. Такая настройка отлично подходит для специальных товаров или подарков, которые выдаются исключительно за средства на внутреннем балансе пользователя.

«Ограничить оплату бонусами» — укажите данный вариант настройки, чтобы задать потолок суммы, которую клиент сможет оплатить бонусами. Далее выберите один из двух вариантов:

• Ограничение в рублях — фиксированный лимит. Например, если вы укажете лимит в 200 рублей, а у клиента на бонусном счету 500 рублей, то при оплате заказа будут учтены только 200 рублей, остальное нужно будет оплатить реальными деньгами.

• Ограничение в процентах — лимит считается автоматически от цены предложения в заказе. Процент берётся от итоговой стоимости после всех скидок.

В заказе с несколькими предложениями лимиты складываются:

• если ограничение задано только у одного предложения, то для него будут списаны бонусы с учетом ограничения, для второго предложения бонусы спишутся полностью, т.к. ограничения нет.

• если ограничение задано у нескольких предложений, для каждого считается свой процент, и они суммируются.

Если в предложении с частичной оплатой не установлено ограничение на оплату бонусами, то при первом платеже спишутся как бонусные рубли, так и сумма частичного платежа.

При этом бонусы будут списаны по максимуму: либо вся сумма заказа целиком, если на счету хватает бонусов, либо все бонусы, что есть, если их меньше стоимости заказа.

Если в предложении с частичной оплатой установлено ограничение на оплату бонусами, то при первом платеже спишется сумма частичного платежа реальными деньгами плюс бонусы в пределах ограничения. Все следующие платежи пройдут исключительно реальными деньгами, даже если у клиента остались бонусы на счету.

Когда в одном заказе несколько предложений, у каждого из которых есть свой лимит бонусов, система автоматически складывает эти лимиты в одну общую сумму.

Если ученик изменял сумму оплаты бонусами, то в истории заказа и в правой карточке пользователя вы увидите, когда и какие изменения он внес.

В случае возврата платежа все списанные бонусные рубли автоматически вернутся на счет ученика.

Депозит — это сумма реальных денежных средств, которая начислена на внутренний счет пользователя. Данные финансы можно использовать для оплаты заказов.

• Как дать ученикам возможность пополнить депозит
• Как вручную начислить/списать средства с депозита
• Как при отмене заказа перечислить средства на депозит

2. Создайте предложение с этим продуктом и укажите стоимость 1 рубль, тогда при покупке 1 рубль на депозите будет равняться 1 настоящему рублю.

3. Создайте страницу и добавьте на нее блок с формой.
4. В настройках формы добавьте элемент «Предложение».

5. Добавьте ранее созданное предложение и включите опции:
   • «Показывать»,
   • «Выбран по умолчанию»,
   • «Показывать количество».
6. Сохраните настройки формы.

В результате пользователь сможет вручную указать, какое количество рублей он хочет приобрести на депозит.

После оплаты заказа рубли автоматически будут начислены на депозит пользователя.

2. Нажмите «Создать операцию».

3. Начните вводить email пользователя и выберите его из выпадающего списка для корректного создания транзакции.
4. Выберите вид баланса «Депозит».
5. Введите сумму операции. Если средства необходимо списать, то укажите сумму со знаком минус, например, −500.
6. Добавьте комментарий с пояснением, почему средства начислены или списаны.
7. Нажмите «Создать операцию». Средства будут начислены/списаны с депозита пользователя.

Монеты — это дополнительная виртуальная валюта, которую можно использовать как элемент геймификации и выдавать за выполнение заданий/тестирований. Полученные монеты пользователи cмогут использовать для пропуска стоп-уроков в тренингах.

• Как начислить монеты ученику
• Как ученик может потратить монеты
• Как запретить пропускать стоп-уроки за монеты
• Как списать монеты ученику

2. Включите опцию «Начислять Монеты по этой шкале достижений».
3. Укажите количество баллов для уроков. Такое же количество монет будет начислено ученику после принятия задания в уроке.
4. Сохраните настройки.

Способ № 2 — Выдать монеты за прохождение тестирования.

Для этого:

1. Перейдите в настройки тестирования и включите опцию «Начислять монеты за каждый правильный ответ по количеству баллов».
2. Сохраните настройки.

3. Перейдите к вопросам тестирования и укажите нужное количество баллов для вопросов. 

В результате если пользователь даст правильный ответ, то получит за него монеты — столько же, сколько и баллов. В вопросе будет отображаться, сколько монет пользователь может получить.

Способ № 3 — Начислить монеты с помощью действия/операции «Начислить монеты».

Данный действия доступны в карточке пользователя, в разделе «Пользователи», а также в процессах.

2. Включите опцию «Запретить пропускать стоп-уроки за монеты» и сохраните изменения.

Информация о балансах хранится в разделе «Ученики» — «Пользователи» — «Балансы».

Работать с данным разделом могут:

• владелец аккаунта;
• сотрудник или администратор с правом «Может управлять разделом Пользователи»;
• сотрудник или администратор с набором прав:
  • «Может просматривать список пользователей»,
  • «Может управлять балансами пользователей».

Список можно отфильтровать по типу валюты.

Чтобы просмотреть историю начислений по определенному пользователю, нажмите на тип валюты напротив.

С помощью кнопки «Создать операцию» можно вручную начислить или списать средства для пользователя.

Кнопка «Создать выписку» позволяет скачать отчёт в формате .csv по начислению/списанию за определённый период.

Ученики могут увидеть информацию о своих средствах в разделе «Мои покупки».

При нажатии на определенную валюту откроется история пополнений.

Дополнительно можно отобразить средства на странице или в рассылке с помощью переменных:

• для бонусного счета {balance_virtual}
• для депозита {balance_deposit}
• для монет {balance_points}