Статья была полезной?
Счётчик — удобный инструмент для подсчета и ограничения количества выполняемых действий в задачах процесса.
Счетчики создаются и хранятся в каждом процессе отдельно на вкладке «Процесс» — «Счетчики». Например, используя счетчик в процессе для обработки заказов менеджерами вы сможете установить количество попыток дозвониться до клиента.
Обратите внимание: при копировании процесса счетчики не сохранятся и их нужно будет создать заново.
- Нажмите «Добавить».
- Укажите название счётчика на латинице.
- Сохраните изменения.
Чтобы изменить значение счетчика, используйте операцию по задаче — «Изменить счетчик»:
Если в процессе несколько счетчиков, по умолчанию при создании операции «Изменить счетчик» будет выбран первый из списка. При необходимости измените выбор вручную.
Затем выберите действие, которое нужно выполнить со счетчиком, и впишите число:
- установить равным значению (например, чтобы обнулить счетчик, поставьте 0);
- уменьшить на заданное число;
- увеличить на заданное число.
Чтобы проверить значение счетчика, используйте условие по задаче с названием счетчика. Например, проверим, достигло ли значение счётчика трёх.
Обратите внимание: проверку значения счётчика нужно задавать именно в блоке «Условие». Блок «Ожидание условия» не будет проверять значение счётчика.
Условия по задаче
Проверка количества звонков
Пример использования счетчиков можно найти в статье → «Как настроить процесс обработки заказов».
