Автовебинары на GetCourse

Автовебинар — это запись «живого» вебинара, которая проигрывается для новых зрителей по заданному расписанию на основании сценария. На автовебинаре можно только модерировать комментарии зрителей, а все остальные команды, например, показ слайдов презентаций или продающих блоков, выполняются автоматически согласно сценарию. 

Если запись вебинара хранится на стороне GetCourse, видео «транслируется» в вебинарную комнату так же, как это происходит при проведении живого вебинара. Его невозможно перемотать или остановить. Элементы управления скрыты независимо от браузера. Для зрителя такой автовебинар выглядит неотличимым от «живого».

В автовебинарах, видео для которых хранится на Youtube, мы также скрываем элементы управления плеера. Однако некоторые браузеры, например, Яндекс.Браузер и Safari, продолжают воспроизводить видео при переключении на другую вкладку в отдельном окне. При использовании такой технологии плеер Youtube в отдельном окне может отображаться с элементами управления.

В этой статье вы узнаете, как создать и провести автовебинар на основании сценария.

Подготовить сценарий автовебинара могут:

• владелец аккаунта,
• администратор,
• сотрудник с правом «Может создавать и управлять любыми вебинарами».

На GetCourse есть 3 варианта создания сценария:

1. Автоматически после проведения вебинара. Такой сценарий записывается во время «живого» вебинара и представляет собой набор команд и параметров, связанных с состоянием и видом вебинарной комнаты. После завершения вебинара в течение 15 минут сценарий появляется в общем списке сценариев в разделе «Сайт — Вебинары» на вкладке «Сценарии».

2. Вручную по кнопке «Создать сценарий». При ручном создании формируется простой сценарий из 2 команд: открытие комнаты и завершение вебинара. Остальные команды можно добавить по инструкциям в следующих разделах [перейти ↓].

3. Через импорт готового сценария. По кнопке «Импортировать» в аккаунт можно загрузить сценарий одним из способов:
   • Bizon365 — при импорте из Bizon365 в GetCourse будут восстановлены комментарии (параметр post) и видео (параметр goOnline);
   • GetCourse — любой сценарий с командами, созданный в формате CSV.

Подробнее импорт сценария рассмотрен в разделе ниже [перейти ↓].

Внутри сценария вы можете добавлять, редактировать или удалять команды, а также менять время их выполнения.

Чтобы избежать ошибок при проектировании сценария автовебинара, предусмотрен анализатор. При наличии ошибок в сценарии в правом нижнем углу будет отображаться предупреждение. По клику на него в списке команд отобразятся те, что содержат ошибки.

Например, если удалить связанный со сценарием продающий блок или презентацию, то эта команда не сработает, когда до неё дойдёт сценарий. Поэтому для данной команды будет отображаться сообщение об ошибке.

Если ошибка неактуальна, то вы можете ее проигнорировать, нажав на одноименную кнопку (рис. 1-2).

По кнопке «Игнорировать все ошибки» пропускаются ошибки ко всем командам сценария (рис. 3).

Перейти к списку команд с ошибками можно также через «Поиск». Для этого выберите фильтр «Содержит ошибки».

Под фильтр «Содержит игнорируемые ошибки» попадут те команды, ошибки в которых вы самостоятельно пропустили.

Чтобы переименовать сценарий, нажмите на его название в левом верхнем углу и измените значение. Затем сохраните результат.

Режим редактирования команды открывается при клике на нее (1). Переключаться между редактируемыми параметрами для команды можно с помощью табуляции (кнопка Tab).

Для удобства форматирования параметр «Время» выделяется автоматически (2).

Значение для параметра «Время» можно задавать:

• В текстовом поле «Время» (3) в формате «1ч 2м 3с».
• В числовых полях ниже с помощью стрелок (4) или вручную (5). При этом значение может быть десятичным (например, «1,5 сек») и будет происходить автоматическая конвертация в рекомендуемый формат — с точкой в качестве разделителя.

Добавление и удаление команд производится по одноименным кнопкам (рис.1).

Новый блок будет добавлен после выделенного на данный момент блока с тем же значением в параметре «Время» (рис.2).

Если не выделен ни один из блоков, то добавление произойдет после команды «Состояние — Комната открыта». Изменения по добавлению или удалению команд сохраняются автоматически.

Для команды «Переключить слайд» есть возможность выбрать слайд из загруженной в раздел «Сайт — Вебинары» презентации. Предварительно можно ознакомиться с превью слайда.

Для команды «Продающий блок» есть возможность выбрать необходимый продающий блок, включить или выключить его показ и перейти к его редактированию по одноименной ссылке.

Для команды «Закрепленный комментарий» доступны два действия:

1. Закрепить — для этого достаточно указать время, текст комментария и имя модератора.

2. Открепить — необходимо указать время и выбрать из списка ранее закрепленный комментарий.

Перейти к подробной статье с описанием работы сценариев в автовебинарах можно через основное меню в режиме редактирования сценария по кнопке «Инструкция» (1).

В меню есть также возможность:

2. Импортировать комментарии из другого сценария.
3. Экспортировать сценарий.
4. Копировать сценарий.
5. Создать на его основе автовебинар.
6. Перейти на вкладку «Сценарии» в разделе «Вебинары».
7. Перейти к истории изменений.

При редактировании сценария может понадобиться массово изменить команды в нем. Выгружать для этого файл сценария и работать с ним в текстовом редакторе необязательно.

В редакторе предусмотрены собственные возможности по выделению и редактированию команд. Таким образом можно, например, массово сместить время начала действий к моменту открытия вебинарной комнаты (рис. 2 и 3), так как именно с этого момента начинается воспроизведение сценария.

Чтобы выделить определенные команды, достаточно в колонке слева напротив необходимых команд проставить отметки в чекбоксах (1). При нажатии на стрелку вниз будут дополнительно выделены все команды ниже текущей (2). Если применен поиск, выбор будет производиться только среди тех команд, которые фильтруются поиском (3).

Снять выделение можно по кнопке «Сбросить фильтры» (4).

При проведении «живого» вебинара значение смещения (начало воспроизведения видео) для сценария фиксируется автоматически в момент нажатия кнопки «Начать прямой эфир».

Предусмотрена возможность не только указывать время начала воспроизведения видеозаписи в сценарии автовебинара в поле «Время» (1), но и время от начала самой видеозаписи в блоке «Видео» в поле «Смещение» (2).

При просмотре автовебинара видеозапись будет автоматически перемотана («обрезана») для зрителя.

• Это нужно для быстрого создания автовебинара и не требует дополнительных настроек.
• Нет необходимости скачивать видеофайл и обрезать его в специальной программе.

В сценариях с большим количеством элементов для навигации воспользуйтесь кнопкой «Перейти». Укажите в поле «Переход на отметку времени» время, в которое показывается нужный вам блок, и мгновенно переместитесь к нему.

Для навигации по блокам используйте также функционал поиска и фильтрации: нажмите «Поиск» и отфильтруйте команды по типу (3) или времени (2). Для комментариев дополнительно доступен поиск по тексту или имени пользователя (1).

Быстрая проверка поможет увидеть, в какой момент сценария отображаются те или иные элементы автовебинара, и при необходимости отредактировать сценарий. Чтобы перейти в этот режим, нажмите «Быстрая проверка».

1 — В левой части отображаются команды сценария.

2 — В центральной части отображаются состояния блоков в определенный момент времени.

3 — В правой части открываются настройки при нажатии на любую команду. Например, можно изменить время появления комментария, чтобы он соответствовал контексту вебинара, или показать продающий блок в нужный момент.

Для проигрывания сценария нажмите кнопку «Play»:

Нажмите на нужную команду и кнопку «Play», чтобы проигрывание началось за секунду до этого момента, или используйте кнопки быстрого перехода и полосу прокрутки.

Когда проигрывание сценария начнется, состояния блоков будут меняться в реальном времени, а справа вместо панели с настройками появятся комментарии.

Проигрывание сценария будет оставлено, если нажать на какую-либо команду, а состояние блоков будет изменено на момент времени выбранной команды.

Чтобы выйти из режима быстрой проверки, нажмите «Редактор».

Для этого нажмите на иконку копирования в меню самого сценария или в разделе «Вебинары» — «Сценарии».

В скопированном сценарии сохраняются все команды, включая запись видео.

Создать и настроить автовебинар могут:

• владелец аккаунта;
• администратор;
• сотрудник с правом «Может создавать и управлять любыми вебинарами».

Для этого:

1. Перейдите в раздел «Сайт» — «Вебинары» и нажмите «Создать вебинар».

2. Выберите тип «Автовебинар».
3. Укажите сценарий, по которому будет проигрываться автовебинар.
4. Введите название автовебинара.

5. Задайте «Расписание показа автовебинара» и дату прекращения запусков (по московскому времени).

Запустить автовебинар можно:

• по расписанию,
• в указанное время,
• частыми параллельными запусками,
• вручную (проверка сценария).

Подробнее настройки запусков рассмотрены в статье → «С какой частотой можно проводить автовебинары на GetCourse».

Для настройки разброса:

1. Укажите пиковое количество зрителей во время автовебинара. Фактически оно будет меняться на 1-5 % от заданного значения, чтобы имитировать приход и уход зрителей. Например, если указано 100, то может отображаться до 105 зрителей.
2. Перемещайте на графике точки роста и падения, чтобы отрегулировать разброс зрителей от открытия комнаты и до завершения автовебинара.

В результате каждые 30 секунд в чате вебинара будет меняться количество зрителей в соответствии с настроенным разбросом.

Для получения уведомлений:

1. Спуститесь в конец страницы настроек и раскройте вкладку «Дополнительные настройки: страницы, доступ и отображение».
2. Включите опцию «Уведомление на рабочий стол о комментарии живого пользователя».
3. Дайте разрешение на показ уведомлений в браузере.
4. Сохраните настройки.

По умолчанию от создания и до открытия вебинарной комнаты для зрителей отображается стандартная страница-тизер с изображением и названием автовебинара.

После открытия комнаты пользователей автоматически переадресует с этой страницы в автовебинар.

Чтобы изменить страницу до начала вебинара:

1. Нажмите на иконку с тремя полосками «≡» в левом верхнем углу.
2. Выберите пункт «Редактировать».

3. На открывшейся странице укажите:
   • Подзаголовок, описание вебинара — краткая сводка о том, что будет на вебинаре.
   • Дату начала — таймер, отсчитывающий время до установленной даты.
   • Фон для страницы анонса перед началом вебинара — превью вашего вебинара.

Если вы хотите задать свою собственную страницу перед началом вебинара:

1. Подготовьте её в разделе «Сайт» — «Страницы».
2. Перейдите к редактированию вебинара и спуститесь в конец страницы.
3. Раскройте вкладку «Дополнительные настройки: страницы, доступ и отображение».

4. Выберите нужную страницу в поле «Страница перед началом».
5. Сохраните настройки.

После завершения вебинара пользователи остаются в вебинарной комнате.

Чтобы их переадресовало на определенную страницу, например, с благодарностью, создайте её и укажите в поле «Страница после завершения».

После создания автовебинар автоматически запустится согласно выставленному времени запусков. Вид комнаты в автовебинаре во время воспроизведения сценария определяется командами, прописанными в сценарии. Например, продающие блоки начнут отображаться в комнате только в тот момент, который указан в сценарии.

Статус автовебинара подсказывает на каком именно этапе находится автовебинар:

• Комната не открыта — сценарий еще не воспроизводится.
• Идет автовебинар — вопроизводится сценарий (комната открыта).
• Вебинар завершен — воспроизведение завершено (комната закрыта).

В любой момент автовебинар можно принудительно завершить нажатием на кнопку «Остановить автовебинар». После этого есть возможность начать заново, указав при этом новое время старта. За час до начала включится страница «до начала». При наступлении времени старта снова начнёт воспроизводиться сценарий.

Если необходимо узнать, кто именно из пользователей посмотрел автовебинар, можно выбрать сегмент пользователей при помощи условия «Участник вебинара». Эта выборка пользователей позволяет получить детальную информацию об авторизованных зрителях.

Подробнее в отдельной статье → «Как анализировать активность участников вебинара».

После завершения вебинара формируется сценарий, который можно экспортировать в файл формата CSV. Для этого следует на странице редактирования сценария в основном меню нажать на кнопку «Экспорт».

Импорт готового сценария осуществляется в разделе «Сайт — Вебинары» на вкладке «Сценарии». Для импорта следует нажать на кнопку «Импортировать» и выбрать тип импортируемого сценария:

• Формат Bizon365: при импорте из Bizon365 в GetCourse будут восстановлены комментарии (параметр post) и видео (параметр goOnline).
• Собственный формат GetCourse — сценарий, экспортированный в CSV.

В файле формата CSV должны быть следующие столбцы:

1. Время в секундах от начала.
2. Команда:
   • состояние вебинарной комнаты,
   • вид,
   • комментарий,
   • слайд,
   • продающий блок,
   • видео,
   • количество онлайн,
   • чат,
   • срез пользователей,
   • закрепленный комментарий.
3. Первый параметр команды.
4. Второй параметр команды.
5. Третий параметр команды.
6. Четвертый параметр команды.

0) Состояние.

Определяет состояние вебинарной комнаты. Сценарий всегда должен начинаться командой открытия и заканчиваться командой завершения:

• Комната открыта.
• Вебинар завершен.

1) Комментарий — имитирует в чате сообщение зрителя.

Имеет три параметра:

1. Имя зрителя.
2. Текст сообщения.
3. Сотрудник или не сотрудник (1 или 0).

2) Продающий блок — отображает или скрывает продающий блок для зрителей.

Имеет два параметра:

1. ID блока (можно узнать на странице со списком продающих блоков).
2. Показан / Скрыт.

3) Видео — отображает видео-трансляцию. Имеет 2 параметра:

1. ID видео на Youtube или ссылку на плейлист записи в GetCourse.
2. Смещение — время от начала видео, с которого начнется его воспроизведение.

4) Вид — определяет вид комнаты для зрителей:

• Только слайды (и голос)
• Слайды + Видео (внизу)
• Слайды + Видео (справа)
• Только видео

5) Слайд — отображает слайд для зрителей:

• ID слайда (можно узнать на странице просмотра презентации).

6) Количество онлайн — отображает количество пользователей онлайн:

• количество зрителей, указанное цифрой.

До первой команды в сценарии количество для зрителей не отображается.

7) Чат — изменяет возможность писать в чат:

• 0 — чат выключен.
• 1 — чат включен.

8) Срез пользователей — проводит срез пользователей:

• Название.

9) Закрепленный комментарий — добавляет/удаляет комментарий из шапки чата.

Имеет 4 параметра:

1. Имя сотрудника.
2. Текст сообщения.
3. Идентификатор комментария*.
4. Закрепление (1), открепление (0).

* В качестве идентификатора комментария можно указать любой набор цифр, но для закрепления и открепления одного и того же комментария необходимо использовать одинаковый идентификатор.

Данная тема подробно рассмотрена в отдельной статье → «Как перенести запись вебинара из YouTube на GetCourse и создать автовебинар на её основе».

При вставке видеозаписи в сценарий автовебинара важно использовать правильную ссылку.

Ниже рассмотрим, как вставить ссылку в сценарий, если видеозапись хранится на:

• GetCourse
• YouTube
• Kinescope

На GetCourse видеозаписи для автовебинара хранятся в разделе «Сайт — Вебинары — Записи» на вкладках «Трансляций» или «Мои видео».

После загрузки и обработки видеозаписи становится доступна кнопка «Плейлист». Для получения ссылки на видео нажмите правой кнопкой мыши на «Плейлист» и скопируйте ссылку:

Чтобы получить корректную ссылку на видео, загруженное в файловое хранилище, предварительно добавьте файл на вкладку «Мои записи». 

Для этого:

1. Скопируйте ссылку на ваше видео из файлового хранилища.

2. В разделе с записями вебинаров на вкладке «Мои видео» нажмите «Загрузить файл по ссылке».

3. Вставьте скопированную ссылку и нажмите «Загрузить». После обработки видеофайл отобразится в списке на вкладке «Мои видео».

Скопируйте ссылку для сценария автовебинара из контекстного меню, появляющегося после нажатия правой клавиши мыши на «Плейлист».

Ссылку на видео с YouTube можно скопировать:

• из адресной строки браузера (1);
• по кнопке «Поделиться» (2-3).

Для этого:

1. В параметрах проведенного «живого» вебинара на Kinescope перейдите на вкладку «Записи» и выберите нужную запись.

2. Нажмите на значок ссылки и скопируйте ссылку.

Скопированную ссылку вставьте в поле «Ссылка на видео» в сценарии (рис.1).

Если ссылка указана корректно, то она будет отмечена галочкой и вы сможете сохранить изменения в команде:

Если ссылка указана некорректно, вы увидите предупреждение «Неверная ссылка» и сохранить изменения в команде не получится.

Такое бывает, если указать ссылку на видеозапись из файлового хранилища аккаунта на GetCourse или если ссылка содержит лишние символы (см. примеры в слайдере ниже).

Проверьте, что ссылка ведет на поддерживаемый ресурс и не содержит лишние символы.

Ссылка на видео в сценарии автовебинара ведет на плейлист и используется только для сценария. Она не подойдет для поиска файла в хранилище. Чтобы найти файл по плейлисту из сценария:

1. Скопируйте ссылку на видео из сценария.

2. Удалите из ссылки все символы после параметра master.m3u8 и скопируйте оставшуюся часть.

3. Перейдите в раздел «Сайт» — «Вебинары» — «Записи». В данном разделе две вкладки: «Трансляции» и «Мои видео». Дальнейший поиск нужно выполнить на каждой вкладке отдельно, т. к. видеофайл может быть на одной из них.
4. Для поиска перейдите в режим разработчика (ctrl+shift+I или через настройки по нажатию правой кнопки мыши).
5. Нажмите на любой элемент страницы и используйте сочетание клавиш ctrl+F, чтобы отобразить строку поиска.
6. Вставьте оставшуюся часть ссылки из сценария автовебинара.

7. Найденный плейлист подсветится в коде. Наведите на него курсор мыши, чтобы нужный элемент выделился на самой странице.

8. Закройте режим разработчика и скопируйте ссылку на файл, который находится над найденным плейлистом. Для этого кликните на слово «Файл» правой кнопкой мыши и выберите соответствующее действие.

Теперь с помощью полученной ссылки можно найти файл в файловом хранилище. Для этого:

1. Оставьте в ссылке только ту часть, что идет после параметра /h/.

2. Перейдите в раздел «Профиль» — «Файловое хранилище».
3. Добавьте условие «Путь файла».
4. Вставьте в него оставшуюся от ссылки часть.
5. Нажмите «Выбрать». Найденный файл и будет являться вашим видео из сценария автовебинара.

• С какой частотой можно проводить автовебинары на GetCourse
• Как анализировать активность участников вебинара
• Процесс для автовебинара