Статья была полезной?
👉 Функционал описан в старом дизайне. Статья с новым дизайном здесь 👈
Если пользователь указал неверный электронный адрес при регистрации, вы можете скорректировать его в профиле.
Как найти пользователей c некорректными эл. адресами
На GetCourse есть встроенный анализатор, который автоматически проверяет адреса на типичные ошибки в названиях популярных почтовых доменов, например:
- @gmail.ru вместо @gmail.com,
- @nail.ru вместо @mail.ru,
- @yanex.ru вместо @yandex.ru и т. д.
Если в эл. адресе пользователя присутствует такая ошибка, то возле email вы увидите знак крестика. При наведении курсора отобразится предполагаемый почтовый ящик пользователя.
Некорректный адрес
Некорректный адрес
Чтобы быстро находить таких пользователей, используйте колонку «Статус эл. адреса» с фильтром «Указан с ошибкой».
Как отфильтровать пользователей с некорректными адресами
По умолчанию колонка скрыта. Чтобы отобразить её в таблице:
- Нажмите на иконку гаечного ключа в правом углу таблицы.
- Перенесите колонку «Статус эл. адреса» в отображаемые колонки.
- Нажмите «Применить».
Обратите внимание
Вы можете предотвратить появление некорректных адресов, включив в настройках аккаунта защиту от опечаток при регистрации пользователей.
Как изменить эл. адрес в профиле пользователя
Как изменить почту ученика
Важно
Для формирования актуальной базы электронных адресов важно, чтобы все пользователи проходили подтверждение почты при регистрации. Подробнее об этом в статье → «Письмо Double Opt-In».
После смены эл.почты пользователю необходимо пройти процедуру подтверждения повторно. Сделать это можно в разделе «Профиль».
Подтверждение эл.почты в профиле
Изменить почту ученика могут:
- владелец аккаунта,
- сотрудник или администратор с правом «Является менеджером»,
- администратор с правом «Может управлять разделом Пользователи».
Для изменения адреса эл.почты:
- Если вы владелец аккаунта или администратор, то откройте раздел «Ученики — Пользователи» и перейдите в профиль ученика.
- Если вы сотрудник-менеджер, то откройте раздел «Ученики — Пользователи», найдите нужного пользователя и перейдите в его профиль.
- Нажмите «Авторизация — Сменить email».
«Авторизация — Сменить email»
- В открывшемся окне введите новую эл. почту и сохраните изменения.
Окно смены адреса почты
Обратите внимание
При попытке поменять email на адрес, который уже используется в другом профиле (например, пользователь случайно ошибся при регистрации, а потом создал новый аккаунт с правильной почтой), система предложит его удалить. Это нужно, т. к. в одном аккаунте не может быть двух профилей с одинаковыми email.
Перед удалением профиля, созданного по ошибке, сначала перенесите всю нужную информацию в актуальный. Подробнее в статье → «Как объединить несколько профилей пользователей в один».
Как изменить почту администратора
Изменить почту администратора могут:
- владелец аккаунта,
- администратор с набором прав:
Для этого:
- Поменяйте тип пользователя с «администратор» на «сотрудник» в профиле.
- Измените адрес электронной почты, как описано выше.
- Верните тип пользователя «администратор».
Изменение типа пользователя
Обратите внимание
Так как администраторы регулярно получают уведомления из аккаунта на свою электронную почту, при смене адреса важно убедиться в его корректности. Для этого необходимо перейти в раздел «Профиль» и подтвердить электронную почту.
Подтверждение эл.почты в профиле
Можно ли самостоятельно изменить эл. адрес в своем профиле
Адрес электронной почты является уникальным идентификатором пользователя в аккаунте, поэтому изменить его самостоятельно нет возможности.
- Если вы являетесь учеником школы, для смены эл. адреса обратитесь в поддержку онлайн-школы. О том, как это сделать, рассказали в статье → «Как ученику войти в онлайн-школу на GetCourse и как пользоваться личным кабинетом».
- Если вы являетесь администратором школы, для смены эл. адреса обратитесь к владельцу аккаунта или другому администратору.
- Если вы являетесь владельцем школы — в целях безопасности на платформе нет возможности изменить эл. адрес владельца аккаунта. Вам нужно будет создать новый профиль и передать право владения аккаунтом на него через техподдержку. Подробную инструкцию читайте в статье.
