Статья была полезной?
В процессе можно настроить, каким образом созданные в нем задачи будут отображаться для менеджеров в списке задач в разделе «Входящие».
Для этого необходимо использовать опцию «Отображение во входящих».
«Показывать задачи» — задачи, созданные в процессе, будут видны в разделе «Входящие» всем менеджерам, которые назначены исполнителями процесса.
«Не показывать задачи во Входящих» — задачи, созданные в процессе, не будут отображаться в разделе «Входящие» даже для менеджеров, назначенных исполнителями процесса.
«Выдавать по одной и не показывать сотрудникам список задач» — во входящих и в разделе «Задачи» будут скрываться задачи по текущему процессу без назначенного сотрудника.
Исполнителям по процессу в разделе «Входящие» будет показываться кнопка «Получить задачу». При нажатии на нее сотруднику будет выдана самая старая задача по выбранному в фильтре процессу (если выбран фильтр «Все», то самая старая из всех скрытых задач).
Это нужно для того, чтобы менеджеры не выбирали самостоятельно над чем работать, и работали над автоматически выданной им задачей.
Выдается та задача, в которой необходимо участие сотрудника. Например, задача остановилась на блоке «Вопрос менеджеру» или блоке, в котором отмечен флаг «Менеджер должен подтвердить запуск». Т. е. задачи, которые сейчас не требуют участия сотрудника, продолжают выполняться автоматически и не будут выдаваться по кнопке.
Кнопка «Получить задачу» после нажатия блокируется на 20 секунд. Если задач для выдачи больше нет, кнопка будет скрыта при клике.
