Статья была полезной?
👉 Функционал описан в старом дизайне. Статья с новым дизайном здесь 👈
Рекуррентные платежи облегчают процесс повторных оплат по подписке. При первой оплате карта привязывается к профилю. Вводить ее данные для следующих оплат не потребуется.
Важно
Карты, с которых была совершена оплата, сохраняются в защищенных настройках сервиса. Последующие оплаты (списания) будут происходить без дополнительного согласия владельца карты.
В статье вы узнаете о том, как отключить автооплату подписки или удалить привязанную карту из профиля.
Где хранится информация о привязанной карте
Информация о привязанной карте доступна в профиле и карточке пользователя в блоке «Привязанные карты и номера телефонов».
Рядом с номером отображаются дата, время привязки и платежное решение, с помощью которого данная карта была сохранена.
Если карта была привязана с помощью оплаты через СБП, то вместо номера карты отображается номер телефона.
Карта в профиле пользователя
Карта в карточке пользователя
Как администратору или сотруднику посмотреть историю привязанных карт
История привязанных карт хранится в профиле пользователя.
Доступ к истории карт в профиле пользователя имеют:
- владелец аккаунта,
- администратор с правом «Может видеть карточку клиента»,
- сотрудник или администратор с правом «Является менеджером».
Для просмотра разверните поле «История привязанных карт», находящееся под полем «Привязанные карты и номера телефонов».
История привязанных карт
Как ученику отключить автооплату или удалить карту
Для отключения автоплатежа войдите в личный кабинет онлайн-школы через браузер.
О том, как выполнить вход, рассказываем в отдельной статье → «Как ученику войти в онлайн-школу на GetCourse и как пользоваться личным кабинетом».
Важно
Отключить автооплату в мобильном приложении GetCourse нет возможности.
- Чтобы отключить автооплату для всех покупок в онлайн-школе, перейдите в свой профиль и снимите отметку в поле «Доступна автооплата» или удалите карту, нажав значок корзины.
Отключение автооплаты и удаление карты для пользователя
Отключение автооплаты в покупке
Обратите внимание
Вопросы по оплате, продлению доступа и процессу обучения ученикам необходимо задавать в техническую поддержку той онлайн-школы, где был приобретен курс.
О том, как написать в техническую поддержку онлайн-школы, рассказываем в статье → «Как ученику войти в онлайн-школу на GetCourse и как пользоваться личным кабинетом».
Как менеджеру или администратору отключить автооплату или удалить данные карты
Менеджеры и администраторы аккаунта с доступом к карточкам пользователей могут отключить автооплату или удалить данные банковской карты.
Для этого перейдите в карточку нужного пользователя и снимите отметку напротив селектора автооплаты или нажмите на значок корзины.
Отключение автооплаты и удаление карты для администратора
При необходимости вы можете создать страницу для своих учеников с информацией о том, как привязать и отвязать карту, а также как самостоятельно удалить ее из профиля. Пример такой страницы по ссылке → https://getcourse.ru/help/savedcards.