Платежи

Все платежи по заказам сохраняются в вашем аккаунте на GetCourse, где вы можете работать с ними, фильтровать нужные и проанализировать статистику за необходимый период.

В статье:

• Как создается платеж
• Где в аккаунте хранится информация о платежах
• Как отфильтровать и выгрузить платежи
• Как посмотреть информацию о платеже
• Как посмотреть статистику платежей на графике

Пользователь (или менеджер) создаёт заказ на предложение, затем пользователь на странице оплаты заказа нажимает «Оплатить» → переходит на страницу платёжного решения → оплачивает заказ. После поступления оплаты в платежное решение в аккаунт GetCourse передается подтверждение о получении платежа по заказу. После чего в аккаунте формируется платёж по заказу.

Также платеж в заказ может быть добавлен вручную администратором или менеджером. О том, как это сделать, читайте в статье → «Как добавить ручной платёж».

Если пользователь перешел на страницу платёжного решения, в карточке заказа отображается попытка платежа. При этом оплата в итоге могла быть произведена успешно, могла возникнуть ошибка при оплате, также клиент мог отказаться от оплаты и уйти со страницы.

Просматривать список платежей могут:

• владелец аккаунта,
• администратор,
• сотрудник-менеджер.

Чтобы зайти в раздел «Платежи», откройте модуль «Продажи» — «Список заказов» — вкладка «Платежи».

Данные о платежах отображаются в виде таблицы, которая по умолчанию состоит из следующих столбцов: клиент, заказ, создан, статус, тип платежа, сумма.

Чтобы настроить отображение данных в таблице (например, добавить колонку «GetCourse Pay: метод оплаты»), выполните следующие действия:

1. Перейдите в настройки таблицы.
2. Перенесите карточку с названием колонки в список «Отображаемые колонки».
3. Нажмите «Применить».

Чтобы отфильтровать определенные платежи, используйте сегменты.

Подробнее условия для создания сегментов по платежам рассмотрены в статье → «Сегменты по платежам (список доступных полей для формирования сегмента)».

После подготовки сегмента с нужными условиями данные о платежах можно выгрузить в виде файла, нажав на кнопку «Действия» — «Экспорт в CSV»:

В выгруженном файле отображается таблица с данными о платежах.

О том, как произвести экспорт данных по платежам, читайте в статье → «Экспорт данных по платежам».

«Номер» в таблице — id платежа, системный идентификатор. Посмотреть id можно, перейдя в платёж:

Чтобы посмотреть подробную информацию о платеже, перейдите в его карточку.

Сделать это можно одним из следующих способов:

• в списке платежей в разделе «Продажи — Список заказов — Платежи» нажмите на номер заказа;
• в карточке заказа нажмите на название платежного решения.

На странице платежа отображаются:

1. Дата:

• создания/изменения платежа;
• последнего изменения статуса платежа.

2. Сумма платежа.

3. Платежная система, с помощью которой осуществлен платеж.

4. Статус платежа.

5. Комментарий.

Если платеж добавлен вручную, то рядом с датой создания появится соответствующая отметка:

Также в карточке заказа сохраняется история действий с платежом. Здесь можно увидеть информацию, если платеж был:

• перемещен между заказами,
• возвращен.

В комментарии будет прописано:

• кто, когда, из какого и в какой заказ переместил платеж, а также сумма и способ оплаты;
• кто и когда возвратил платеж, а также сумма и способ оплаты.

В разделе «Платежи» можно увидеть графическое отображение данных с помощью кнопки «Посмотреть статистику на графике»:

Для этого графика можно указать нужный вид отображения (дни, недели или месяцы) и выделить курсором на графике нужный период: