Статья была полезной?
👉 Функционал описан в старом дизайне. Статья с новым дизайном здесь 👈
Чтобы принимать и отправлять письма по адресу доменной почты в GetCourse, после привязки домена нужно создать реальный почтовый ящик и выполнить ряд настроек. В этой статье вы узнаете, как создать и настроить доменную почту через VK WorkMail, который является частью VK WorkSpace.
Как добавить домен в VK WorkSpace
- Перейдите в VK WorkSpace и нажмите «Войти».
Войдите или зарегистрируйтесь
- Выберите существующий аккаунт или добавьте новый.
- Если вы выбрали добавление аккаунта, то система предложит указать адрес электронной почты. Заполните данные на странице и нажмите «Далее». Введите пароль, отправленный на указанный ящик.
- Также система может предложить вам войти иными способами, например, через Mail, VK, Госуслуги и др. Выберите удобный для вас способ и следуйте инструкциям сервиса.
- Например, при входе через VK ID вам нужно указать номер телефона. Далее вам поступит код — введите его в соответствующее поле. Если к номеру привязан VK ID, введите от него пароль и выберите или создайте аккаунт.
- Вернитесь в VK WorkSpace и нажмите «Попробовать».
Нажмите «Попробовать»
- В появившемся окне выберите вариант «Свой домен», введите номер телефона и домен.
- Введите код, который поступит на ваш номер.
- Введите название своего домена и нажмите «Подтвердить домен».
После добавления домена VK WorkSpace потребует подтвердить, что домен принадлежит вам. Какой способ подтверждения выбрать, зависит от того, куда делегирован ваш домен:
- на сервера GetCourse (по адресу домена открывается ваш аккаунт на GetCourse);
- на сторонний сервис (по адресу домена открывается сайт на стороннем ресурсе).
Для доменов, зарегистрированных на Reg.ru, предусмотрен простой способ подтверждения. Выберите вариант «По логину и паролю» и просто введите логин и пароль от личного кабинета на Reg.ru.
Домен делегирован на GetCourse
Если по адресу домена открывается ваш аккаунт на GetCourse, то:
- Выберите способ «DNS-проверка» и скопируйте предложенное значение DNS-записи.
- Перейдите на GetCourse в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Домены» и нажмите на домен, для которого настраиваете почту.
База знаний
Доступ к разделу «Настройки аккаунта» имеет:
- владелец аккаунта,
- администратор с правом «Может настраивать аккаунт».
- Разверните блок «Редактирование DNS-записей».
- Внесите новую запись со следующими данными:
- Тип: TXT,
- Имя: @,
- Значение: скопированное из VK WorkSpace.
- Нажмите «Добавить» и сохраните настройки.
- Вернитесь в VK WorkSpace и нажмите «Проверить».
Нажмите «Подтвердить»
После подтверждения откроется страница управления доменом. О следующих шагах настройки читайте в разделе ниже [перейти ↓].
Домен делегирован на сторонний сервис
Если по адресу домена открывается сторонний сайт, то настройки подтверждения нужно выполнить на стороне того сервиса, где расположен сайт. Для этого выберите любой доступный способ и следуйте инструкции от VK WorkSpace. При возникновении сложностей обратитесь в поддержку того сервиса, куда делегирован домен.
Как добавить ресурсные записи
Если домен делегирован на NS-сервера GetCourse (по адресу домена открывается аккаунт на GetCourse), то записи необходимо добавить в настройках домена на GetCourse.
Если домен не делегирован на NS-сервера GetCourse (по адресу домена открывается сайт на стороннем ресурсе), то записи необходимо добавить на стороне сервиса, куда делегирован домен.
Ниже рассмотрим, как внести записи, на примере домена, который делегирован на GetCourse:
MX-запись
Для отправки и получения писем на доменную почту внесите MX-запись:
Тип записи — MX Имя — @ Значение — emx.mail.ru Приоритет — 10
Обратите внимание
У домена должна остаться только одна МХ-запись — от VK WorkSpace, поэтому МХ-запись от GetCourse нужно удалить.
SPF-запись
Скорректируйте SPF-запись от GetCourse, добавив в нее значение от VK WorkSpace:
Тип записи — TXT Имя — @ Значение — v=spf1 include:ххххххххххх.gca.to include:_spf.mail.ru ~all (вместо «ххххххххххх» для каждого аккаунта автоматически генерируется уникальное значение).
Чтобы корректного объединить записи от GetCourse и VK WorkSpace:
- Скопируйте значение выше и вставьте его вместо стандартного значения на GetCourse.
- Вместо «xxxxxxx» вставьте часть записи слева, как показано на скриншоте ниже.
- Сохраните настройки.
В результате в SPF-записи будет 2 значения: от GetCourse и от VK WorkSpace.
Обратите внимание
У домена должна остаться только одна объединённая SPF-запись со значениями от GetCourse и VK WorkSpace. Значение от VK WorkSpace нужно внести обязательно, иначе письма могут начать возвращаться с ошибкой.
Если домен делегирован на сторонний сервис
Вам нужно внести на стороне этого сервиса объединенную SPF-запись со значениями от GetCourse и VK WorkSpace.
DKIM-подпись
Дождитесь, пока на стороне VK WorkSpace обновится информация об MX и SPF. После этого вернитесь в раздел «Управление доменом» и зайдите по кнопке «Настроить MX и SPF».
Спуститесь в конец страницы и скопируйте значение DKIM-подписи.
В настройках домена на GetCourse внесите запись и сохраните настройки.
Тип записи — TXT Имя — mailru._domainkey Значение — Копируется в VK WorkSpace
После внесения всех ресурсных записей вернитесь в VK WorkSpace и нажмите «Проверить», чтобы проверить корректность внесения.
Обратите внимание
Для обновления информации о добавленных записях может понадобиться до 72 часов.
Если домен делегирован на сторонний сервис
Вам нужно внести на стороне этого сервиса не только DKIM от VK WorkSpace, но и DKIM от GetCourse. Скопировать её значение вы можете в настройках аккаунта на вкладке «Почта» в блоке «DKIM-подпись исходящих писем».
Для защиты репутации домена от фишинга, спуфинга и спама рекомендуем также настроить DMARC. Подробнее об этом можно прочитать в статье → «Настройка DMARC на GetCourse».
Как создать реальный почтовый ящик в VK WorkSpace
После добавления ресурсных записей создайте ящик доменной почты в интерфейсе VK WorkSpace.
Для этого:
- Перейдите в раздел «Пользователи» и нажмите «Создать».
- Заполните данные и нажмите «Создать».
- В настройках аккаунта на GetCourse во вкладке «Почта» укажите имя почты такое же, как логин для ящика, который вы указали на предыдущем шаге (в нашем примере «info»). Именно с этой почты будут уходить рассылки вашим клиентам.
- Выберите домен, от имени которого настраиваете почту, и сохраните изменения.
Логин почты в VK WorkSpace
Логин почты в GetCourse
Как настроить переадресацию писем из доменного ящика в аккаунт GetCourse
Теперь ящик доменной почты создан и готов к работе. Если пользователь напишет письмо напрямую по адресу доменной почты, то оно отобразится в интерфейсе VK WorkSpace. Чтобы получать письма, отправленные на адрес доменного ящика, в раздел «Входящие» на GetCourse, настройте переадресацию писем из доменного ящика в аккаунт GetCourse. Поступившее письмо будет связываться с карточкой пользователя, который его отправил.
Для этого:
- Зайдите на страницу вашего проекта, созданного на VK WorkSpace. Адрес проекта выглядит следующим образом:
https://biz.mail.ru/login/ваш_домен. - Введите имя и пароль от созданного доменного ящика и нажмите «Войти в почту».
- В левом нижнем углу нажмите на «Настройки» и выберите пункт «Все настройки».
- Перейдите в раздел «Фильтры» и нажмите «Добавить пересылку».
- Укажите адрес входящий почты, который указан на GetCourse в разделе «Почта».
- Сохраните настройки.
Укажите адрес эл. почты из GetCourse
Адрес эл. почты на GetCourse
После выполненных настроек в ваш аккаунт в раздел «Сообщения» — «Входящие» поступит сообщение с запросом на подтверждение пересылки писем.
Для подтверждения перейдите по ссылке в сообщении.
Подтвердите пересылку.
Вернитесь в доменный почтовый ящик и переключите селектор пересылки в активное состояние.
Чтобы проверить корректность всех выполненных настроек, вы можете отправить письмо на созданный доменный почтовый ящик. Содержимое этого письма должно отобразиться у вас в аккаунте в разделе «Входящие».
Обратите внимание
Письма, отправленные в аккаунт с email-адресов администраторов, не обрабатываются и не попадают в раздел «Входящие».
Письмо пришло во «Входящие» аккаунта
Далее переходите к следующему обязательному шагу настройки доменной почты — защите репутации домена.
авторизуйтесь
Сейчас без точки в конце у них в доке:
emx.mail.ru
https://biz.mail.ru/docs/saas/get-started/own/setup/mx-record/index.html
Благодарю за информацию! Поправила запись в статье.
Ответили в рамках техподдержки.
На данный момент в сервисе VK WorkMail все еще есть возможность полностью настроить доменную почту, включая переадресацию, не выбирая платный тариф. Для этого вам необходимо:
1) Зарегистрироваться/авторизоваться по адресу https://biz.mail.ru .
2) Нажать кнопку “Подключить” https://skr.sh/sNipBb1DKoJ .
3) Далее действовать по инструкции https://getcourse.ru/blog/505734 , начиная с третьего шага https://getcourse.ru/blog/505734#ltBlock1660949243 . Инструкция актуальна и позволяет настроить доменную почту в вашем аккаунте.
Если на каком-то шаге возникают трудности, напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
Для более детального ответа напишите, пожалуйста, в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении опишите вашу задачу более подробно, а также приложите ссылку на аккаунт, в котором нужно настроить новую доменную почту.
Вы можете создать бесплатный доменный ящик в сервисе VK WorkMail, авторизовавшись на странице https://biz.mail.ru/ и нажав на кнопку «Попробовать» https://skr.sh/sIWqHhAxS14 . После этого откроется доступ к добавлению домена и созданию проекта в сервисе https://skr.sh/sIW2iy8i190 .
Передала пожелание в профильный отдел для актуализации ссылки в данной статье.
Дополнительно хотела бы отметить, что также можно настроить в аккаунте доменную почту с использованием внутреннего ящика (без создания доменного ящика в стороннем сервисе).
Подробнее данный способ описан в статье https://getcourse.ru/blog/509622#ltBlock1570190265 .
Для поиска наиболее подходящего варианта вы можете написать в техподдержку https://getcourse.ru/contacts , описав задачу подробнее и приложив ссылку на аккаунт, в котором выполняются настройки.
Ответили в рамках технической поддержки.
Приоритет указывается для МХ-записей, так как у сервиса, где вы создаете доменную, их может быть несколько, тогда для каждой будет указан свой приоритет, для других записей приоритет указывать не нужно.
При добавлении записи MX в значении нужна в конце точка или нет? В тексте точка есть, а на скриншоте нет. https://disk.yandex.ru/i/sDgrRslqU6Fmhw
Благодарю за обратную связь. Внесем изменения в статью.
http://joxi.ru/V2VJlJXc87ORw2
На данный момент предусмотрена только инструкция в виде текста и поясняющих изображений.
Ответили через техподдержку.
Удалила предидущую, чтобы создать новую. Но почитав коменты, оказывается уникальные значения, которые мне нужны были в старой записи, как восстановить старую запись или где еще можно взять эти знания?
include:ххххххххххх.gca.to include:_spf.mail.ru ~all
вместо «ххххххххххх» для каждого аккаунта автоматически генерируется уникальное значение).
Пытаюсь скорректировать SPF-запись от Getcourse, добавив в нее данные для Mail.ru.
В статье сказано прописать, в частности:
Значение — v=spf1 include:ххххххххххх.gca.to include:_spf.mail.ru ~all
(вместо «ххххххххххх» для каждого аккаунта автоматически генерируется уникальное значение)
Вопрос: это уникально значение ххххххххххх где и как должно генерироваться?
Я прописала в DNS-записи указанное значение v=spf1 include:ххххххххххх.gca.to include:_spf.mail.ru ~all, но ххххххххххх остается без изменений.
Верно, указанная часть автоматически генерируется для аккаунта. Далее к уже существующей записи добавляются значения из других сервисов.
Рады, что все удалось настроить успешно! Если у вас возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь, пожалуйста. Постараемся вам помочь.
Не могу прописать корректно SPF запись.
В инструкции сказано: "Значение — v=spf1 mx a include:ххххххххххх.gca.to include:_spf.mail.ru ~all
(вместо «ххххххххххх» для каждого аккаунта автоматически генерируется уникальное значение)." Только вот не уточнено, кем генерируется? На стороне ГК или провайдера? У меня хостинг на ГК. Помогите пожалуйста сгенерировать это значение SPF записи. Как и где это сделать?
Ответили вам в рамках техподдержки.
Уникальное значение SPF-записи Геткурса генерируется на стороне Геткурс. Если домен делегирован на NS-сервера GetCourse, значение записи можно посмотреть в DNS-зоне домена на Геткурс https://skr.sh/s6rV2N09AvD?a .
Если домен расположен на своих NS-серверах, то значение SPF-записи можно посмотреть в настройках аккаунта на вкладке "Почта" https://skr.sh/s6rQJIygnyx?a .
DKIM - это цифровая подпись, которая подтверждает подлинность отправителя и гарантирует целостность доставленного письма.
Записей DKIM может быть несколько в случае, если вы планируете отправлять письма из различных интерфейсов.
Если у вас возникнут какие-либо трудности или дополнительные вопросы, вы можете обратиться в нашу техническую поддержку: https://getcourse.ru/contacts .
Спасибо за обратную связь.
Показать еще комментарии (1)
Отлично! Если у вас возникнут трудности, то вы можете обратиться
к нам в поддержку, по контактам указанным на странице: https://getcourse.ru/contacts
Показать еще комментарии (1)
Необходимо понимать, какая стоит задача и какого результата хотите добиться.
Напишите в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с более подробным описанием.