Операции по дополнительным полям в процессе

Если в вашем аккаунте используются дополнительные поля пользователя или дополнительные поля заказа, с помощью процесса вы можете:
— указать их значение;
— изменить их значение.

Для того чтобы поставить менеджеру задачу заполнить необходимые поля пользователя или заказа, вы можете добавить в процессе блок «Операция» — «Указать значения полей»:

Для каждого поля в данном блоке есть три опции: Не показывать, Показывать и Обязательно к заполнению:

1. При выбранном пункте «Не показывать» менеджер не увидит поле и не должен будет его заполнить. Опция используется для того, чтобы скрыть из задачи лишние поля, которые заполнять не требуется.
2. При выборе пункта «Показывать» менеджер будет видеть поле и сможет его заполнить.
3. При указании пункта «Обязательно к заполнению» менеджер будет видеть поле и будет обязан его заполнить для выполнения задачи.

По умолчанию блок «Указать значения полей» не имеет выходов. Если данным блоком цепочка процесса не завершается, то на этапе его создания необходимо добавить хотя бы один возможный вариант выполнения операции. Если после заполнения дополнительных полей возможен не один, а несколько сценариев последующего выполнения задачи — необходимо добавить все возможные варианты, что позволит направить процесс по одной из веток.

Сбросить или изменить значение дополнительного поля пользователя или заказа в процессе можно с помощью блока «Операция» — «Изменить значение доп. поля»:

Таким способом можно менять значение дополнительного поля всех типов, кроме «Файл»:

При изменении значения доп. поля с типом Да/Нет (чекбокс) необходимо:
— для установления флажка — указать значение, равное единице;

— для снятия флажка — указать значение, равное нулю.

При изменении доп. поля с типом Число с помощью процесса есть возможность:
— установить значение поля, равное заданному;
— увеличить/уменьшить значение поля на указанный шаг.

Если в окне блока операции «Изменить значение доп.поля» установить чек-бокс «Менеджер должен подтвердить запуск», то у менеджера будет возможность вручную заменить значение дополнительного поля, заданное в настройках блока, на другое.

Также в окне операции «Изменить значение доп. поля» можно задать нормальное время выполнения задачи.