Создание трансляции с помощью ZOOM

Чтобы обеспечить стабильную передачу/приём трансляции, нужно учесть следующие моменты:

• Технические характеристики (мощность) устройства:
  • Во время трансляции рекомендуется закрывать все неиспользуемые программы и приложения на ПК, а также использовать гарнитуру и шумоподавление.
  • НЕ рекомендуется использовать мобильные устройства для проведения вебинара.
• Скорость и стабильность интернет-соединения:
  • Надёжный сетевой трафик обеспечивает стабильный видеопоток.
• Интернет-браузер:
• Рекомендуется закрывать все неиспользуемые в данный момент вкладки.
• Используйте последние (обновлённые) версии браузеров и периодически удаляйте файлы cookie (куки) и cache (кэш).
• НЕ рекомендуется использовать VPN и прокси-серверы, так как подобные сервисы негативно влияют на качество трансляции.

По умолчанию вебинарная комната рассчитана на аудиторию до 20 000 зрителей. Если на вебинаре планируется больше 20 000 зрителей, достаточно уведомить техническую поддержку минимум за 3 дня до предстоящего события.

Важно! Эти рекомендации нужно соблюдать как ведущим, так и зрителям вебинара.

Обратите внимание: в зависимости от параметров вашего устройства и интернет-соединения трансляция может отображаться в вебинарной комнате с задержкой. Данное время необходимо на передачу видеопотока сначала от спикера на сервер, а затем с сервера до зрителя. Величина задержки может варьироваться также в зависимости от устройства и интернет-соединения на стороне зрителя.

Действия в вебинарной комнате, такие как показ слайдов, презентации или продающих блоков, а также отправка комментариев в чат, осуществляются без задержек.

Поэтому рекомендуем протестировать трансляцию и учесть задержку заранее — перед проведением вебинара.

Чтобы добавить презентацию в вебинар:

1. Раскройте меню «Вид» и нажмите «Добавить презентацию».
2. В открывшемся окне напротив подготовленной презентации нажмите «Добавить к вебинару».
3. Вернитесь на вкладку с вебинаром и обновите список презентаций.
4. Затем нажмите на добавленную презентацию, чтобы она отобразилась в вебинарной комнате.

Подробнее о подготовке и использовании презентаций на вебинаре вы можете узнать в отдельной статье.

Добавление продающих блоков к вебинарной комнате производится через вкладку «Блоки». По кнопке «Обновить список блоков» актуализируется список блоков без обновления страницы вебинарной комнаты.

Продающие блоки отображаются под основным контентом (т.е. под видео или презентацией) во время трансляции.

Подробнее о продающих блоках вы можете узнать в отдельной статье.

3. На открывшейся странице укажите:
   • Подзаголовок, описание вебинара — краткая сводка о том, что будет на вебинаре.
   • Дату начала — таймер, отсчитывающий время до установленной даты.
   • Фон для страницы анонса перед началом вебинара — превью вашего вебинара.

4. Выберите нужную страницу в поле «Страница перед началом».
5. Сохраните настройки.

Обратите внимание: чтобы при открытии комнаты пользователей автоматически переадресовало со страницы-тизера в вебинар, им нужно давать прямую ссылку на сам вебинар. Ссылка на страницу-тизер не подойдет.

Чтобы перейти к основным настройкам вебинара, в левом верхнем углу нажмите на «≡» и выберите пункт «Редактировать».

Вебинарная комната может находиться в разных статусах, которые влияют на отображение комнаты для зрителей. Изменить статус можно с помощью отдельной кнопки в вебинарной комнате, значение которой также меняется в зависимости от текущего статуса комнаты.

Обратите внимание: вебинарная комната может непрерывно находиться в статусе:

• «Открыта» (до начала трансляции) — 12 часов.
• «Идет трансляция» — 6 часов (т.е. максимальное время проведения вебинара — 6 часов).

По истечении данного времени комната автоматически закроется, а сценарий завершится.

Если необходимо проводить более длительные трансляции, то вебинар в этой же вебинарной комнате можно начинать заново: как после автоматического завершения, так и в любой другой необходимый момент. Ссылка для подключения зрителей останется прежней.

При перезапуске вебинарной комнаты будет формироваться новый сценарий, а комментарии в чате будут удалены. Перейти к ним можно из раздела «Скачать комментарии», нажав на кнопку «≡» в левом верхнем углу.

Во время трансляции вы можете принудительно перенаправить всех зрителей на продающую страницу или поделиться трансляцией другого спикера. При этом страница может быть создана как на GetCourse, так и на стороннем ресурсе.

Для этого в разделе «Особые возможности» для опции «Перенаправить всех зрителей» укажите URL страницы для перенаправления и нажмите кнопку «Выполнить».

Если необходимо получить список пользователей, которые присутствовали в конкретный важный момент трансляции, используйте во время вебинара опцию «Сделать срез пользователей». Позже можно будет, например, обзвонить участников по списку из среза и узнать интересующую информацию.

При сохранении среза можно дополнительно задать для него название. Название должно быть информативным, так как дальнейшее переименование или удаление срезов не предусмотрены. Для безымянных срезов название присваивается автоматически, с указанием момента, когда он был сделан.

Чтобы получить список пользователей, которые присутствовали в определенный момент автовебинара, необходимо добавить действие «Срез пользователей» в сценарий автовебинара.

Найти пользователей из сделанного среза можно в разделе «Пользователи», выбрав условие «Участник вебинара» и указав нужный срез.

Список пользователей в срезе можно увидеть спустя 1-2 минуты после его создания.

Обратите внимание: незарегистрированный зритель попадет в выборку участников вебинара, если зарегистрируется в аккаунте в течение 4-х дней после завершения вебинара. Таким образом, этих зрителей тоже можно провести по автоворонке, которую вы запускаете по всем участникам вебинара.

Чтобы проанализировать эффективность каналов трафика, с которых зрители приходят на вебинар, отсортируйте визиты в разделе «Трафик». Подробнее об этом читайте в статье.