Как ученику войти в онлайн-школу на GetCourse и как пользоваться личным кабинетом

Каждая онлайн-школа, размещенная на платформе GetCourse, имеет отдельный аккаунт с уникальным адресом.

В отличие от мобильного приложения, в веб-версии вы можете войти в нужную школу либо через раздел GetCourse ID на getcourse.ru, либо по прямому адресу аккаунта школы.

В статье вы узнаете, как войти в личный кабинет ученика онлайн-школы и что делать, если возникли сложности.

Если у вас несколько курсов, они могут находиться в разных школах, в каждой из которых у вас есть отдельный личный кабинет. Для перехода к определенному курсу вам нужно зайти в личный кабинет той школы, которой принадлежит этот курс. Для этого вы можете воспользоваться разделом «GetCourse ID» на getcourse.ru.

В любую онлайн-школу, в которой у вас есть активная учетная запись ученика, вы можете попасть через GetCourse без ввода пароля. О том, как это сделать, рассказываем в видео:

Чтобы войти в аккаунт через GetCourse ID:

1. Перейдите на сайт getcourse.ru.
2. Если вы не авторизованы, нажмите на кнопку «Вход».

2. Введите адрес электронной почты, на которую регистрировались в нужной онлайн-школе, и нажмите «Войти». Войти можно также с помощью Яндекс ID, аккаунта Google и через приложение GetCourse.
3. На указанную почту будет отправлен код — введите его в соответствующее поле и нажмите «Продолжить».

4. Вы попадете в раздел, где увидите все аккаунты школ, в которых у вас есть активный профиль ученика, а также некоторую другую важную информацию, например, ваши покупки в школах.

5. Если вы были авторизованы на GetCourse, то просто перейдите в этот раздел через меню «Профиль» — «GetCourse ID».

6. Далее найдите в списке школ нужную вам и нажмите на нее — вы будете переадресованы в ваш профиль ученика в выбранной школе без необходимости ввода логина и пароля.

Если вы не видите нужной школы в списке:

1. Возможно, вы зарегистрированы в этой школе с другой электронной почтой. В этом случае нажмите на «Авторизоваться с другой почтой» и попробуйте ввести другой адрес.

2. Ваша учетная запись ученика в этой школе не активирована (например, вы пока ни разу не заходили в эту школу). В таком случае:
   • перейдите по прямому адресу школы,
   • перейдите на страницу авторизации,
   • введите логин и пароль.

1. Найдите письма от школы в почтовом ящике.

После регистрации в онлайн-школе на вашу электронную почту по умолчанию отправляется письмо, содержащее адрес аккаунта и данные для авторизации (логин и пароль). Используйте эти данные, чтобы перейти в личный кабинет школы.

Вы также могли получать и другие письма от школы, содержащие её адрес, например, письмо со ссылкой на оплату заказа, купленный тренинг или рассылку с рекламой вебинара. В них тоже можно найти адрес школы, по которому вы сможете зайти в аккаунт.

2. Используйте раздел «Мои аккаунты» в профиле на getcourse.ru.

Авторизуйтесь на getcourse.ru. Из аккаунта платформы можно перейти в любой аккаунт школы, где вы зарегистрированы.

После входа в профиль перейдите в раздел «Профиль» — «Мои аккаунты». Найдите нужную онлайн-школу в списке и нажмите на нее для перехода к аккаунту.

После перехода по адресу нужной школы:

1. Откройте её сайт.
2. Нажмите кнопку «Войти».

При отсутствии кнопки входа в личный кабинет:

• Поищите кнопку обратной связи или, например, контактную информацию школы. Напишите или позвоните в поддержку, чтобы сотрудники онлайн-школы помогли вам.

• Обратитесь к адресной строке браузера. К адресу онлайн-школы добавьте /cms/system/login . В результате адрес страницы входа будет иметь следующий вид: https://уникальный_адрес_школы/cms/system/login

На странице входа в личный кабинет в форме авторизации введите электронную почту, которую вы указывали при регистрации на курс, и пароль.

Логин и пароль от личного кабинета онлайн-школы можно найти в письме, которое приходит от этой школы после регистрации.

Если письма нет или ранее вы изменили пароль по умолчанию, воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль» на странице входа. В открывшемся поле введите адрес электронной почты — на него будет отправлена ссылка для восстановления. Перейдите по ней и следуйте инструкции.

Личный кабинет — это ваш профиль внутри онлайн-школы, с которого вы можете проходить обучение, общаться с поддержкой школы и просматривать свои покупки.

Личный кабинет ученика автоматически формируется для вас после регистрации или оформления заказа в онлайн-школе.

По умолчанию личный кабинет ученика состоит из следующих разделов:

1. Профиль — информация о вас и общие настройки профиля.
2. Поиск — раздел для поиска тренингов и уроков по названию или описанию.
3. Информер — уведомления от школы.
4. Обучение — раздел для прохождения курсов и просмотра информации по процессу обучения.
5. Служба поддержки — раздел для связи с поддержкой онлайн-школы.
6. Покупки — раздел для просмотра информации о ваших заказах и покупках в этой школе.
7. Mobile — подключение к мобильному приложению GetCourse.

Данный раздел состоит из следующих подразделов:

• «Профиль»,
• «Уведомления»,
• «Сменить пароль»,
• «Выйти»,
• «Мои аккаунты».

В подразделе «Профиль» на вкладке «Основное» можно:

1. Изменить пароль.
2. Внести информацию о себе.
3. Выбрать язык интерфейса.
4. Установить аватар.
5. Управлять привязанной картой.
6. Изменять статус и категории подписки на рассылки, выбрать основной мессенджер.
7. Привязать свои соц. сети.

На этой вкладке вы можете:

1. Подключить/отключить Telegram, ВКонтакте или Viber для получения сообщений в эти каналы связи (возможность подключения определяется настройками аккаунта школы).
2. Настроить, какие уведомления и каким способом хотите получать: информер, электронный адрес, Telegram, приложение.

Если для отправки уведомлений из онлайн-школы выбран «Информер», то их можно будет найти в специальном разделе, вход в который находится под аватаркой. Цифра на иконке раздела отображает количество непрочитанных уведомлений.

В подразделе «Мои аккаунты» отображаются аккаунты других онлайн-школ, в которых вы зарегистрированы в качестве ученика с тем же электронным адресом.

Чтобы переключиться на другую онлайн-школу, кликните по ее баннеру. Далее откроется окно авторизации, в котором нужно будет ввести логин и пароль от данного аккаунта. Затем нажмите кнопку «Войти».

В этом разделе находятся следующие вкладки:

• Тренинги — здесь отображаются доступные обучающие курсы.

Чтобы быстро найти курс или урок в определенной школе, используйте значок лупы в левом меню. Поиск работает по названиям и описаниям тренингов и уроков.

• Расписание — если в одном из курсов настроено расписание, на данной вкладке будут отображаться актуальные события, которые запланированы на ближайшую неделю.

• Лента ответов — вкладка содержит ваши ответы на задания в уроках, а также оценки и комментарии кураторов.

• Тестирования — здесь хранятся результаты пройденных тестирований, если школа разрешила их показ для учеников.

В этом разделе можно задать вопрос в поддержку онлайн-школы, в которой проходите обучение, или посмотреть предыдущие диалоги.

Если в школе настроены отделы клиентской поддержки, то после нажатия на кнопку «Новый разговор» сначала выберите отдел, в который будет направлено обращение.

После оформления первого заказа в аккаунте появится раздел «Покупки», в котором находится:

1. Информация о купленных курсах.
   
2. Список созданных заказов.
3. Персональные промокоды.

При нажатии на покупку из списка «Купленные продукты» откроется карточка с подробной информацией.

Если покупка включает возможность самостоятельного продления, то из карточки можно продлить доступ к курсу или настроить автоматическое продление.

Чтобы оплатить созданный ранее заказ, найдите его в списке «Незавершенные заказы» и нажмите кнопку «Перейти к оплате».

При наличии персонального промокода для его просмотра и активации перейдите в подраздел «Мои промокоды».

В данном разделе вы можете увидеть QR-код и инструкцию для скачивания мобильного приложения GetCourse.

Приложение — это удобный способ обучения со смартфона или планшета. В приложении можно:

• просматривать тренинги,
• задавать вопросы к урокам,
• отправлять ответы на домашние задания.

Подробнее о том, как войти в приложение, зайти в защищенный урок или где искать купленные курсы, можно прочитать в отдельной статье → «Как пользоваться мобильным приложением GetCourse».

Во время обучения у вас может возникнуть множество вопросов, например:

• Как продлить доступ к курсу?
• Останется ли у меня доступ к материалам после прохождения тренинга?
• Как изменить электронную почту в профиле?
• Как вернуть оплату за покупку?
• Как удалить аккаунт? и т.д.

Вопросы по приобретению курсов и процессу обучения необходимо задавать в техническую поддержку той школы, где вы приобрели курс.

Написать в поддержку школы можно одним из способов:

1. По кнопке «Обратная связь» на странице входа в аккаунт или по прямой ссылке вида https://уникальный_адрес_школы/cms/system/contact .

Если не знаете адрес онлайн-школы, посмотрите раздел «Как найти адрес школы» [перейти к разделу ▲].

2. Через раздел «Служба поддержки» в аккаунте школы (о данном разделе рассказывали выше ▲).

3. Отправив ответ на любое письмо или уведомление, пришедшее из аккаунта школы.

4. Напрямую через контакты школы. Номер телефона школы/менеджера, электронную почту, социальные сети или другую контактную информацию можно попробовать найти на сайте школы или в интернете.

Ваши курсы могут принадлежать разным онлайн-школам на платформе GetCourse. В мобильном приложении все курсы школ, которые вы приобретали на одну электронную почту, находятся в одном месте.

Однако в браузерной версии на ПК для просмотра курсов разных онлайн-школ необходимо перемещаться между аккаунтами, то есть заходить в каждую онлайн-школу. О том, как это сделать, рассказываем в разделе «Как войти в личный кабинет» [перейти к подразделу ▲].